1. INFORMAÇÕES GERAIS

Esta Política de Privacidade descreve como a R.L.TOGNATO EDITORA EPP, nome fantasia “Editora Inserir” (“Editora Inserir”, “nós”), inscrita no CNPJ sob o nº 29.320.432/0001-61, coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais dos usuários que acessam o site www.editorainserir.com.br, realizam compras de produtos para terapeutas e interagem com nossos conteúdos e ações de marketing.
A Editora Inserir atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Endereço: Rua Gomes Nogueira, 267, São Paulo – SP, CEP 04265-010.
E-mail de contato: editorainserir@gmail.com.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme o uso do site:
a) Dados de cadastro: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e-mail, senha de acesso e dados de faturamento para emissão de nota fiscal e entrega.
b) Dados de transação e entrega: histórico de pedidos, produtos adquiridos, valores, forma de pagamento e dados do destinatário (nome, endereço, telefone).

Além disso, podem ser coletados dados de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, cliques e cookies, para segurança, prevenção a fraudes, estatística e personalização da experiência.

3. FINALIDADES E BASES LEGAIS

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades, com as bases legais previstas na LGPD:

a) Execução do contrato e procedimentos preliminares:

• Processar pedidos realizados no site;

• Emitir notas fiscais;

• Receber pagamentos por meio de parceiros como a Vindi;

• Organizar a logística e entregar produtos ao endereço informado;

• Prestar suporte ao cliente e atendimento pós-venda.

b) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória:

• Armazenar dados de transações para fins fiscais, contábeis e regulatórios pelos prazos exigidos em lei.

c) Consentimento e/ou legítimo interesse:

• Enviar newsletter, conteúdos educativos, lançamentos, promoções e ofertas por e-mail, SMS, WhatsApp ou outros canais autorizados;

• Analisar perfis, preferências e histórico de compra para recomendar produtos, melhorar a experiência de navegação e aperfeiçoar nossos serviços, campanhas e comunicação;

• Realizar ações de remarketing e segmentação de anúncios em plataformas como Google e Meta.

O titular pode, a qualquer momento, manifestar oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse ou revogar consentimentos concedidos, quando essa for a base legal utilizada.

4. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
a) Assegurar funcionalidades essenciais do site, como login, manutenção de itens no carrinho, fluxo de checkout e segurança;
b) Medir audiência, produzir estatísticas de uso, entender comportamento de navegação e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes, inclusive através de plataformas de terceiros como Google e Meta.

O usuário pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador, podendo desativar alguns ou todos eles; no entanto, determinadas funcionalidades da loja podem não operar corretamente sem certos cookies.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

a) Empresas do mesmo grupo e parceiras de negócio
Com a ACCUSHOP COMERCIAL DE MATERIAIS PARA ACUPUNTURA LTDA, CNPJ 01.182.363/0001-58 (“Accushop”), situada na Rua Gomes Nogueira, 267 A, São Paulo – SP, CEP 04265-010, para fins de apoio operacional, unificação de cadastros, melhoria da experiência de compra, recomendação de produtos, ações de marketing integradas e desenvolvimento de novos produtos e serviços voltados a terapeutas.

b) Prestadores de serviços e plataformas tecnológicas
Com empresas que nos auxiliam na operação do e-commerce, tais como:

• Gateway e plataforma de pagamentos Vindi, responsável pelo processamento de transações financeiras e dados de pagamento;

• Plataformas de anúncio e mensuração de performance, como Google e Meta, para veiculação de anúncios, remarketing e análise de campanhas;

• Provedores de hospedagem, serviços em nuvem, ferramentas de automação de marketing, sistemas de gestão e atendimento ao cliente.

c) Autoridades e obrigações legais
Com autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando necessário para:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Proteção de direitos da Editora Inserir, de seus clientes ou de terceiros em casos de suspeita de fraude ou violação de direitos.

Em todos os casos, buscamos firmar contratos que estabeleçam obrigações de confidencialidade, segurança da informação e uso dos dados apenas para as finalidades autorizadas.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns de nossos prestadores de serviços de tecnologia podem armazenar ou processar dados pessoais em outros países, como provedores de serviços de nuvem, plataformas de marketing ou ferramentas de análise de dados.
Quando houver transferência internacional de dados, serão adotadas medidas para garantir que ela ocorra em conformidade com a LGPD, com observância de níveis de proteção adequados, cláusulas contratuais específicas e demais salvaguardas exigidas pela legislação e pela autoridade competente.

7. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, considerando:
a) Prazos legais, regulatórios, fiscais e contábeis aplicáveis a documentos e registros de transações comerciais;
b) Prazos de prescrição para eventual exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais relacionados à relação de consumo.

Decorrido o prazo necessário, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de guarda autorizadas ou exigidas pela legislação.

8. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Editora Inserir adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Entre essas medidas, estão o uso de controles de acesso, processos internos de gestão de permissões, protocolos de segurança e contratação de prestadores de serviços que observam padrões de proteção compatíveis com a LGPD, especialmente no processamento de pagamentos on-line.

Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a incidentes, motivo pelo qual o usuário também deve adotar boas práticas de segurança, como proteger suas senhas, manter dispositivos atualizados e desconfiar de comunicações suspeitas que solicitem dados sensíveis.

9. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais pode exercer, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos:
a) Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais;
b) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
c) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
d) Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
e) Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
f) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando o consentimento for a base legal;
g) Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada para o tratamento.

As solicitações poderão ser feitas pelo canal indicado na seção “Contato e encarregado (DPO)”, e, para garantir a segurança, poderá ser solicitado o envio de informações adicionais para comprovar a identidade do solicitante.

10. SELOS E CONFORMIDADE LGPD

A Editora Inserir busca manter programas e práticas internas de governança em privacidade e segurança da informação, podendo aderir a selos, declarações ou certificações de conformidade emitidos por entidades especializadas, como forma de demonstrar seu compromisso com a proteção de dados pessoais.
Esses selos e programas complementam, mas não substituem, as obrigações legais previstas na LGPD, reforçando a transparência, a melhoria contínua de processos e a capacitação de colaboradores sobre o tema.

11. CONTATO E ENCARREGADO (DPO)

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitar informações ou exercer direitos relativos aos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos seguintes canais:
E-mail: editorainserir@gmail.com

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) ou responsável indicado pela Editora Inserir analisará as solicitações e responderá dentro de prazos compatíveis com a LGPD e com as orientações da autoridade de proteção de dados.

12. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo, para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou de negócios da Editora Inserir.
Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar por meio de aviso no próprio site ou pelos canais de contato cadastrados; a data de última atualização estará sempre indicada abaixo.

Última atualização: 12/12/2025.